Weihnachten: Höhepunkt der Suchanfragen
November 25, 2011 – 10:31 amFür viele Online-Shops sind wir mitten in der wichtigsten Zeit des Jahres – die Weihnachtszeit. Google als die Suchmaschine in Deutschland ist ein Muss für jeden Shop-Betreiber. Egal ob SEO, SEA oder die Teilnahme bei Google Shopping (früher: Google Base bzw. Froogle). An Weihnachten steigt die Nachfrage bekanntlich, die Conversion steigt überdurchschnittlich auch im Vergleich zu den Klicks. Je nach Produkt gibt es unterschiedliche Höhepunkte was das Suchverhalten angeht. Hier sollte man als Shop-Betreiber drauf vorbereitet sein. Nicht nur organisatorisch, sondern vielleicht auch mit speziellen Angeboten, um sich vom Wettbewerb gerade in dieser heißen Phase differenzieren zu können.
So verkaufen sich laut Google, Technik-Produkte um den 12. und 13. Dezember am häufigsten. Bei Mode liegt die höchste Such-Nachfrage bereits eine Woche vorher. Ein weiterer Trend ist, dass die meisten Abverkäufe bzw. die höchste Dichte an Suchanfragen montags oder dienstags erfolgt. Am besten analysieren sie selbst das Nachfrage- und Kaufverhalten in ihrem Shop. Da jeder Shop andere Produkte hat und unterschiedlich funktioniert, gibt es nicht den Tip. Viel wichtiger ist, die eigenen Nutzer und Produkte zu verstehen und sich auf ein erhöhtes Aufkommen einzustellen. Denn eines darf nicht passieren. Durch eine erhöhte Nachfrage darf sich die Lieferzeit nicht verlängern und auch der gewohnt schnelle und gute Service darf nicht leiden. Weihnachten lässt sich bekanntlich nicht verschieben und und so erwarten die Kunden eine zeitnahe Lieferung.
Ein weiteres Potenzial sind Last-Minute-Shopper. Sie kennen es vielleicht aus ihrer eigenen Stadt. Am 23. und 24. Dezember sind die Städte meist sehr voll. Viele versuchen ihren Liebsten noch schnell das ein oder andere Geschenk zu kaufen. Sollten Sie eine Filiale vor Ort haben, ist vielleicht eine lokale Anzeigenerweiterung bei Google Adwords eine gute Sache.
Ein weiterer wichtiger Aspekt sind Smartphone-Nutzer. Nicht zuletzt dank Apple und dem iPhone sind die Smartphone-Käufer eine wichtige Zielgruppe für Online-Shops geworden. 88 Prozent der Nutzer, die bei Google etwas lokale suchen, handeln meist binnen 24 Stunden. Auch lokale und mobile Kampagnen sollten in ihrem Mediamix daher eine Rolle spielen. Betrachtet man beispielsweise die Einkommensverhältnisse von Tablett-PC Besitzern, so erlangt man laut einer aktuellen Studie von Axel Springer Media, dass 76 Prozent der Tabletnutzer ihre wirtschaftliche Situation als “gut” oder “sehr gut” einstufen. Die “mobile Zielgruppe” ist also lukrativ und sollte unbedingt Berücksichtigung finden.
Auch nach dem Weihnachtsgeschäft sollte man immer am Ball bleiben. Das Klickvolumen bleibt relativ konstant, da viele Menschen Geldgeschenke erhalten und man sich nach den Tagen etwas gönnen möchte. Einziger Unterschied: Die CPCs bei Adwords & Co. sinken. Die Möglichkeit, ein post-weihnachtliches Geschäft zu machen und effiziente CPOs zu generieren, ist sehr hoch. Wer potenzielle Käufer erreichen möchte, sollte auch im produktspezifischen Re-Targeting aktiv werden. Nur so können sie sich schnell und einfach wieder in Erinnerung rufen und vielleicht sitzt das Geld nun lockerer als noch vor ein oder zwei Monaten und der Nutzer findet genau dieses Produkt jetzt spannend.
Der gesunde Mix macht es und insbesondere ein lukrativer Kanal wie Google Shopping, der für den Shop-Betreiber im Gegensatz zu Adwords kostenfrei ist, sollte nicht unterschätzt werden. Viele Händler generieren mittlerweile beachtliche Umsätze über Google Shopping und bauen diesen Kanal zu recht immer weiter aus.
Quelle: Google
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